Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
NCG Wrestling respecte la vie privée de ses visiteurs et de ses clients. La présente Politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, communiqués et protégés lorsque vous visitez notre site Web, achetez des marchandises ou des billets, vous abonnez à nos communications ou interagissez autrement avec nous.
Les lignes directrices canadiennes en matière de protection de la vie privée exigent que les organisations indiquent les raisons pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis et obtiennent généralement un consentement valable pour leur collecte, leur utilisation et leur communication.
1. Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon la manière dont vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir des renseignements tels que :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Renseignements sur les commandes et les transactions
- Produits achetés
- Communications avec NCG
- Adresse IP
- Renseignements sur l'appareil et le navigateur
- Activité sur le site Web et renseignements techniques
- Préférences de marketing
Les renseignements relatifs aux cartes de paiement peuvent être transmis directement à notre fournisseur de services de paiement plutôt que d'être conservés par NCG.
2. Pourquoi nous recueillons des renseignements
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels afin de : traiter et exécuter les commandes; percevoir les paiements; fournir les renseignements relatifs à l'expédition et au suivi; communiquer avec vous au sujet de vos achats; fournir un service à la clientèle; prévenir la fraude et les abus; maintenir la sécurité du site Web; exploiter et améliorer notre site Web; conserver les dossiers commerciaux exigés par la loi; et, lorsque la loi le permet et avec le consentement approprié, envoyer des communications promotionnelles ou de marketing.
Nous n'utiliserons pas les renseignements personnels à des fins sensiblement différentes sans obtenir un consentement lorsque celui-ci est exigé par la loi.
3. Entreprises pouvant traiter vos renseignements
NCG fait appel à des entreprises tierces pour exploiter son site Web et effectuer des transactions. Selon le service que vous utilisez, vos renseignements peuvent être traités par les entreprises suivantes ou leur être communiqués :
- Stripe
- traitement des paiements et services liés aux transactions.
- Resend
- réception des courriels envoyés à nos adresses @ncgwrestling.com.
- Supabase
- base de données, authentification et/ou infrastructure du site Web.
- Amazon Web Services (AWS)
- hébergement infonuagique, stockage et services d'infrastructure utilisés par le site Web, ainsi que l'acheminement des courriels envoyés par notre site Web (Amazon Simple Email Service, aux États-Unis).
- Postes Canada
- expédition, livraison et suivi des commandes.
- FedEx
- expédition, livraison et suivi des commandes.
- PostHog
- statistiques du site Web (pages visitées, clics et performance du site), seulement si vous acceptez les témoins analytiques.
Ces fournisseurs reçoivent ou traitent des renseignements dans la mesure nécessaire pour fournir des services à NCG, sous réserve de leurs propres obligations applicables en matière de confidentialité et de sécurité.
Les lignes directrices canadiennes en matière de protection de la vie privée précisent que les organisations demeurent responsables des renseignements personnels dont elles ont la gestion lorsque des fournisseurs tiers les traitent en leur nom.
4. Renseignements de paiement
Les paiements peuvent être traités par Stripe. Les renseignements de paiement soumis par l'intermédiaire de Stripe sont assujettis aux pratiques de Stripe en matière de confidentialité et de sécurité.
NCG ne recueille ni ne conserve intentionnellement les numéros complets de cartes de crédit sur ses propres serveurs lorsque ces renseignements sont soumis directement à Stripe.
5. Renseignements d'expédition
Pour exécuter une commande, votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, les renseignements sur votre commande et les autres renseignements raisonnablement nécessaires à la livraison peuvent être communiqués à Postes Canada, à FedEx ou à un autre transporteur chargé de livrer votre commande.
6. Communications par courriel
Nous pouvons utiliser Amazon Simple Email Service (Amazon SES) pour envoyer les confirmations de commande, les avis d'expédition, les communications relatives au compte et d'autres courriels.
Les communications de marketing sont gérées conformément aux exigences canadiennes applicables. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels au moyen du mécanisme de désabonnement fourni.
Les communications transactionnelles nécessaires pour exécuter une commande ou en assurer le suivi peuvent tout de même être envoyées.
7. Témoins (cookies) et technologies du site Web
Notre site Web peut utiliser des témoins et des technologies semblables nécessaires à des fonctions comme le maintien des sessions, le fonctionnement du panier d'achat, la sécurité, la mémorisation des préférences et la compréhension de la performance du site Web.
Les témoins que nous déposons nous-mêmes :
- ncg_consent — mémorise votre choix concernant les témoins (1 an).
- ncg_seat_hold — réserve les places que vous avez choisies pendant que vous terminez l'achat de vos billets (35 minutes).
- ncg_merch_hold — réserve les articles de votre panier pendant que vous terminez votre commande (35 minutes).
Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web.
Les témoins analytiques (PostHog) ne sont utilisés que si vous les acceptez dans notre bandeau de témoins. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences des témoins » au bas de chaque page.
Lorsque la loi applicable l'exige, un consentement supplémentaire peut être demandé pour les technologies de suivi non essentielles.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour satisfaire aux exigences légales, comptables, fiscales, de prévention de la fraude et de tenue des dossiers commerciaux applicables.
Les lignes directrices canadiennes en matière de protection de la vie privée exigent expressément que les organisations établissent des procédures de conservation et de destruction des renseignements personnels.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels.
Toutefois, aucun site Web, aucune base de données et aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme étant entièrement sécuritaire.
10. Traitement à l'extérieur du Canada
Certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur de l'Ontario ou du Canada, notamment aux États-Unis.
Lorsque des renseignements sont traités dans un autre territoire, ils peuvent être assujettis aux lois et aux exigences d'accès légal de ce territoire.
11. Vos droits en matière de vie privée
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander à accéder aux renseignements personnels que NCG détient à votre sujet et demander la correction de renseignements inexacts.
Vous pouvez également retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels lorsque la loi le permet, ce qui pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.
12. Enfants
Nos spectacles et événements de lutte peuvent être appréciés en famille, mais notre boutique en ligne est destinée à des achats effectués par des adultes ou avec la participation et l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels inutiles directement auprès d'enfants.
13. Vente de renseignements personnels
NCG Wrestling ne vend pas les renseignements personnels de ses clients.
Des renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter notre site Web, traiter les transactions, communiquer avec les clients et livrer les commandes, ou lorsque la loi l'exige ou le permet.
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque notre site Web, nos pratiques commerciales, nos fournisseurs de services ou nos obligations légales changent. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
15. Nous joindre
Les questions, les demandes d'accès ou de correction et les préoccupations relatives à la vie privée peuvent être adressées à NCG Wrestling au moyen des coordonnées publiées sur NCGwrestling.com.
Notre lieu d'exécution des commandes de marchandises est :
NCG Wrestling
3020 Dougall Avenue
Windsor (Ontario) Canada
